TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: 21.05.2024

Bine ați venit pe Vexomag!

Prin accesarea și utilizarea website-ului nostru, precum și prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

1. Informații despre comerciant

Vexomag este un magazin online operat de:

Vexomag SRL
Email: vexomag@gmail.com
Telefon: 0729606069

2. Produse și prețuri

Toate produsele prezentate pe site sunt disponibile în limita stocului.

Prețurile sunt afișate în LEI (RON) și includ TVA.

Vexomag își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista mici diferențe de culoare sau aspect în funcție de lotul disponibil.

3. Plasarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate online, fără crearea unui cont.

După plasarea comenzii, clientul poate fi contactat telefonic sau prin email pentru confirmarea acesteia.

Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile suspecte, incomplete sau considerate abuzive.

4. Livrare

Livrarea produselor se realizează prin curier rapid pe teritoriul României.

Termenul estimativ de livrare este de 1-5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produsului și firma de curierat.

Costul transportului este afișat în pagina de checkout.

Pentru anumite campanii sau valori minime ale comenzii, livrarea poate fi gratuită.

5. Modalități de plată

Plata comenzilor se poate efectua prin:

• Ramburs la livrare

• Card bancar online

• Alte metode disponibile în checkout

6. Politica de retur

Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.

Pentru a fi eligibil pentru retur:

• produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat;

• să nu prezinte urme excesive de utilizare sau deteriorare;

• să fie returnat corespunzător ambalat.

Costul transportului pentru retur este suportat de client, exceptând situațiile în care produsul este defect sau livrat greșit.

Produsele returnate cu ramburs nu vor fi acceptate.

Pentru solicitări de retur, ne puteți contacta la:
vexomag@gmail.com

7. Garanții

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației din România.

În cazul unui produs defect sau neconform, clientul poate solicita:

• înlocuirea produsului;

• repararea produsului;

• returnarea contravalorii acestuia.

8. Limitarea răspunderii

Vexomag nu poate fi responsabil pentru:

• întârzieri cauzate de firmele de curierat;

• erori tehnice independente de voința noastră;

• utilizarea necorespunzătoare a produselor.

9. Proprietate intelectuală

Tot conținutul prezent pe site (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice) aparține Vexomag și nu poate fi copiat sau utilizat fără acordul scris al proprietarului.

10. Confidențialitate

Datele personale furnizate de clienți sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate și legislației GDPR aplicabile.

11. Litigii

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor române competente.

12. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări ne puteți contacta la:

Email: vexomag@gmail.com
Telefon: 0729606069

Vă mulțumim pentru încrederea acordată!
Echipa Vexomag